Reverso - Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont Reverso traite vos données à caractère personnel ainsi que sur les moyens mis en œuvre pour garantir la protection de vos droits, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, et notamment au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (« RGPD »).

Les sites et produits Reverso peuvent être utilisés sans création de compte. Toutefois, certaines fonctionnalités nécessitent une inscription obligatoire, au moyen d’une adresse email validée ou d’un identifiant Apple.

En tant qu’entreprise européenne, Reverso se conforme aux exigences du RGPD, applicable depuis mai 2018.

Article 1 – Acceptation des règles relatives à l’utilisation des données personnelles

En utilisant les sites ou produits Reverso, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et l’accepter sans réserve. Si vous n’êtes pas d’accord avec celle-ci, nous vous invitons à ne pas accéder aux services Reverso.

Article 2 – Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la société Reverso SAS, société par actions simplifiée au capital de 42 500 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 335 309 993, dont le siège social est situé 5, rue Soyer, 92200 Neuilly-sur-Seine, France.

Vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données (DPO) de Reverso à l’adresse suivante : [email protected].

Article 3 – Nature des données personnelles

Les données personnelles regroupent l’ensemble des informations permettant de vous identifier, que vous fournissez volontairement lors de votre inscription à un ou plusieurs sites ou produits Reverso, ou qui sont traitées dans le cadre de votre utilisation des services Reverso.

Les données personnelles comprennent notamment les données d’inscription, les données d’utilisation, les données d’activité et les contributions de l’utilisateur.

a) Données d’inscription

Les données d’inscription correspondent aux informations que vous renseignez lors de la création ou de la mise à jour de votre compte Reverso.

Une adresse email personnelle, valide et non temporaire est requise. D’autres informations peuvent être demandées de manière facultative, telles que votre prénom, votre nom, votre profession, votre langue ou votre date de naissance.

Les prénom et nom sont considérés comme des données privées. Ils peuvent toutefois être rendus publics si vous contribuez au dictionnaire collaboratif ou au site Expressio. Si vous ne souhaitez pas rendre ces données publiques, il vous appartient de ne pas les renseigner ; dans ce cas, seul votre pseudonyme sera affiché.

b) Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur les sites Reverso afin de vous offrir une expérience personnalisée.

À titre d’exemple, Reverso Traduction affiche par défaut la dernière paire de langues utilisée ; Reverso Documents vous permet de consulter la liste de vos projets avec des informations telles que la date, la langue source, la langue cible ou le nombre de mots. Ces données permettent également de calculer les crédits restants sur votre compte.

À cette fin, Reverso collecte des données de connexion et des cookies, tels que décrits à l’article 8. Ces informations peuvent être collectées même si vous n’êtes pas connecté(e) ou n’avez pas encore créé de compte Reverso.

Reverso utilise Google Analytics comme outil de mesure d’audience afin de suivre des statistiques agrégées et le niveau d’engagement (nombre de visites, clics, etc.). Des informations complémentaires sont disponibles dans la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google.

Reverso conserve également un historique anonymisé et échantillonné des fautes d’orthographe corrigées par son correcteur orthographique, dans le but exclusif d’analyser ces données à des fins statistiques et d’améliorer les services proposés.

c) Données d’activité

Lorsque vous n’êtes pas connecté(e), aucune donnée personnelle n’est stockée par Reverso.

Lorsque vous êtes connecté(e) aux services Reverso Traduction, Conjugaison ou Orthographe, aucune donnée personnelle n’est collectée.

Lorsque vous êtes connecté(e) aux services Context ou Synonymes, Reverso enregistre votre historique de recherche afin de faciliter votre apprentissage. Vous pouvez marquer certains éléments comme favoris ou les supprimer. Votre liste de favoris est stockée par Reverso, synchronisée sur l’ensemble de vos appareils et accessible depuis votre compte. Par défaut, cette liste est privée, mais vous pouvez choisir de la rendre publique.

Concernant Reverso Documents, les fichiers téléchargés ainsi que leurs traductions sont stockés temporairement afin de vous permettre de les consulter et de les réviser en ligne. Cette fonctionnalité permet notamment l’affichage côte à côte des textes source et cible. Les modifications apportées aux segments traduits sont enregistrées dans votre mémoire de traduction personnelle, utilisée exclusivement pour votre compte et que vous pouvez désactiver lors du lancement d’une nouvelle traduction.

Vos documents sont accessibles depuis votre tableau de bord. Vous pouvez les partager avec des réviseurs de votre choix en les invitant par email. Les équipes de support Reverso peuvent y accéder uniquement si vous sollicitez une assistance sur un projet précis.

Vous pouvez supprimer un document ou un projet à tout moment ; celui-ci sera alors définitivement supprimé des serveurs de Reverso.

Reverso considère les données d’activité comme hautement confidentielles et, sauf partage volontaire de votre part, elles ne sont accessibles qu’à vous.

d) Contributions de l’utilisateur

Les contributions de l’utilisateur comprennent les suggestions, corrections, retours ou tout autre contenu publié volontairement par les utilisateurs à destination de Reverso ou de la communauté d’utilisateurs.

Certains services Reverso, et notamment les services de traduction et de traitement de documents, peuvent impliquer la soumission volontaire par les utilisateurs de contenus contenant des données à caractère personnel, y compris, le cas échéant, des données dites « sensibles » au sens du RGPD.

Ces données sont traitées uniquement à la demande de l’utilisateur, dans le seul but de fournir le service sollicité, et font l’objet de mesures techniques et organisationnelles appropriées visant à garantir leur sécurité et leur confidentialité.

Les contenus soumis via les services de traitement de documents ne sont pas rendus publics. Ils sont accessibles uniquement à l’utilisateur concerné, aux personnes qu’il autorise expressément, et, le cas échéant, aux équipes de support Reverso lorsqu’une assistance est demandée.

En revanche, les services impliquant la publication de contenus à destination de la communauté (notamment les outils collaboratifs et dictionnaires contributifs) ne sont pas destinés à la diffusion de données personnelles ou sensibles. Les utilisateurs sont donc invités à ne pas soumettre de telles données via ces services.

Article 4 – Finalités du traitement des données personnelles

Reverso traite les données personnelles afin de permettre aux utilisateurs de bénéficier pleinement des services proposés et d’en assurer l’amélioration.

Ces traitements permettent notamment :

• de proposer une expérience personnalisée ;
• de conserver l’historique, les préférences et les favoris des utilisateurs ;
• de permettre les contributions aux outils collaboratifs ;
• de répondre aux demandes adressées via les formulaires de contact ;
• de gérer la facturation et les paiements ;
• de communiquer sur les produits et fonctionnalités ;
• de proposer des contenus pédagogiques personnalisés ;
• de stocker, modifier ou réviser des documents traduits ;
• de mesurer l’audience et l’utilisation des services ;
• et, lorsque l’Utilisateur a donné son consentement préalable, de servir une publicité personnalisée.

Les traitements sont fondés, selon les cas, sur l’exécution du contrat, l’intérêt légitime de Reverso, le respect d’obligations légales ou le consentement de l’utilisateur.

Article 5 – Destinataires des données personnelles

Les données collectées sont destinées au personnel de Reverso, à ses sous-traitants et prestataires, aux sociétés du même groupe, ainsi qu’aux partenaires agissant pour son compte, dans le respect de la présente Politique de confidentialité.

Elles peuvent également être communiquées lorsque la loi, un règlement ou une décision d’une autorité compétente l’exige.

Article 6 – Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées tant que le compte utilisateur est actif ou tant que les services Reverso sont utilisés.

L’utilisateur peut supprimer à tout moment ses historiques, documents ou mémoires de traduction, lesquels seront alors définitivement supprimés des serveurs de Reverso.

En cas de désactivation du compte, Reverso supprime les données d’inscription associées et anonymise les contributions utilisateur correspondantes.

Les données de paiement liées aux services payants sont traitées et conservées par des prestataires de paiement tiers (Braintree, Google, Apple).

Reverso met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, lesquelles sont hébergées en Europe.

Article 7 – Droits et responsabilités des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant Reverso par courrier, via le formulaire de contact ou en modifiant directement les informations de votre compte en ligne. Reverso peut être amenée à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

L’utilisateur demeure responsable des contenus qu’il publie et de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Les exemples utilisés dans Reverso Context sont généralement tirés de données publiques et sont conçus pour illustrer des mots ou des expressions dans différentes langues et dans des contextes d'emploi concrets. Si vous identifiez du contenu contenant des données à caractère personnel vous concernant, veuillez nous adresser une demande par courriel ou via le formulaire en ligne (ou, à défaut, par courrier postal), accompagnée d'une preuve d'identité et d'un descriptif des exemples concernés. Après vérification, Reverso s'efforce de supprimer les données correspondantes dans les meilleurs délais, dès la publication de nouvelles versions et au plus tard dans les 3 mois suivant la demande.

Article 8 – Cookies

Reverso utilise des cookies techniques, publicitaires et statistiques afin de faciliter la navigation, personnaliser les contenus et mesurer l’audience.

Avant toute utilisation des services Reverso impliquant le dépôt de cookies non strictement nécessaires, il est demandé à l’utilisateur d’exprimer ses préférences en matière de cookies.

L’utilisateur peut refuser le dépôt de cookies via les paramètres de son navigateur ou via les outils de gestion du consentement mis à disposition. Un tel refus peut toutefois affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Les utilisateurs peuvent définir et modifier à tout moment leurs préférences en matière de cookies via les paramètres de confidentialité (Privacy Settings) accessibles depuis le pied de page du site Reverso.

Ces paramètres permettent d’accepter, de refuser ou de retirer son consentement pour certaines catégories de cookies, conformément à la réglementation applicable.

Article 9 – Modification de la Politique de confidentialité

Reverso se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité.

En cas de modification substantielle affectant le traitement des données personnelles ou les droits des utilisateurs, une information appropriée sera mise en œuvre par des moyens raisonnables, tels qu’un message sur le site ou au sein des services.

La poursuite de l’utilisation des services Reverso après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour.